Amérique du Nord Telecom CRM Market 2008-2011

Dans l'industrie des télécommunications, le Customer Relationship Management (CRM) gère et automatise affaires. Il inclut les ventes de l'automatisation, automatisation du marketing, centre de contact, de service à la clientèle et les applications analytiques. Avec le ralentissement économique en Amérique du Nord, il ya une augmentation de la demande pour le CRM pour améliorer la croissance des entreprises et des revenus par les sociétés de télécommunications. Opportunité d'affaires est fourni par la direction de relation et de gestion de compte, qui identifie les perspectives commerciales. En outre, les outils sont fournis par le CRM pour le calcul des prix et de préparation face à des négociations de vente. Prix Analytics fournit un prix optimal pour gagner de nouveaux clients.

Le rapport prévoit que la taille du marché des applications CRM dans le secteur des télécommunications en Amérique du Nord sur la période 2008-2011. En outre, le rapport donne également la taille du marché des applications CRM dans le secteur des télécommunications entre les pays nord-américains. En outre, le rapport détaille également les fonctionnalités des applications CRM dans le secteur des télécommunications en Amérique du Nord. Ce rapport examine également les défis rencontrés avec les stratégies de CRM dans l'industrie nord-américaine de télécom et identifie également les tendances du marché qui encouragent la croissance du marché des applications CRM en Amérique du Nord.

Ce rapport peut aider les fournisseurs de TI identifier leurs zones géographiques ciblées et des verticales. En outre, les pilotes de vente peut être utilisé pour pénétrer le identifiés verticale ou à augmenter la part actuelle du portefeuille du client.

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Contents

1. TAILLE DU MARCHÉ & Forecast

2. AMÉRIQUE DU NORD - CRM TAILLE DU MARCHÉ PAR PAYS

3. CRM pour TELECOM VERTICALE

3.1 Service à la clientèle / Centre de contact
3.2 Marketing Management / Gestion des campagnes
3.3 Sales Force Automation

4. DÉFIS

5. TENDANCES DU MARCHÉ

Autres rapports dans cette série

LISTE DES EXPOSITIONS

Pièce 1.1: North American Telecom CRM Market Size and Forecast 2008-2011 (en millions $)
Pièce 2.1: Telecom CRM dans la taille du marché en Amérique du Nord par pays (2008) (en millions $)
Tableau 4.1: North American Telecom CRM défis du marché 2008-2011