CRM Market 2007-2010

Augmentation des investissements dans l'amélioration du service à la clientèle, la productivité de la clientèle face à des employés, l'automatisation du marketing et des ventes automatisation de la force sont le moteur des ventes d'applications CRM. En outre, le récent ralentissement de l'économie américaine crée des opportunités pour les fournisseurs de CRM que les entreprises sont dans un mode de réduction des coûts et sont obligés de repenser comment et où ils passent leur commercialisation et les ventes en dollars de promotion. En outre due à l'augmentation du coût d'acquisition de clients, fidélisation de la clientèle est devenue beaucoup plus importante.

D'autre part, dans les économies émergentes comme la Chine et l'Inde, les entreprises ont commencé à prendre conscience de la valeur des applications CRM et ont commencé à investir dedans. En outre, le secteur des PME constitue une occasion intéressante pour les fournisseurs de CRM, au niveau mondial.

Le rapport prévoit que la taille du marché d'applications de CRM au cours de la période 2007-2010. En outre, l'ensemble du marché est segmenté en différentes régions géographiques et des verticales. Le rapport présente également des marchés de taille pour les principaux pays dans diverses régions. En outre, le rapport recense les grands pilotes de vente pour l'application de CRM pour les secteurs industriels majeurs.

Ce rapport peut aider à identifier les fournisseurs de TI zones géographiques ciblées et des verticales. En outre, les pilotes identifiés ventes peuvent être utilisés pour pénétrer le identifiés verticale ou accroître leur part actuelle du portefeuille du client.

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Contents

1. TAILLE DU MARCHÉ & Forecast

2. Segmentation géographique

2.1 CRM Market dans les Amériques
2.2 Amériques - Taille du marché par pays
2.3 CRM Market en APAC
2,4 APAC - Taille du marché par pays
2.5 CRM Market dans la zone EMEA
2,6 EMEA - Taille du marché par pays

3. VERTICAL SEGMENTATION

3.1 Taille du marché CRM par Vertical

4. VENTE DES PILOTES PAR SECTEURS

4.1 Banques, Services financiers et assurances
4.2 Fabrication
4.3 Les communications
4.4 Services
4,5 détail

Autres rapports dans cette série

LISTE DES EXPOSITIONS

Pièce 1.1: CRM Market Size and Forecast 2007-2010 (En millions de dollars)
Pièce 2.1: CRM Market Segmentation en Géographie - 2007
Pièce 2.2: Amériques CRM Market Size 2007-2010 (en millions $)
Pièce 2.3: Amériques CRM Taille du marché par pays (2007)
Pièce 2.4: APAC CRM Market Size 2007-2010 (en millions $)
Pièce 2.5: APAC CRM Taille du marché par pays (2007)
Exhibit 2.6: EMEA CRM Market Size 2007-2010 (In $ million)
Pièce 2.7: EMEA CRM Taille du marché par pays (2007)
Tableau 3.1: CRM Market Segmentation par Vertical - 2007
Tableau 3.2: Taille du marché CRM par Vertical (2007)